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답변글 - ANZ은행에서 제 돈을 안주네요. 법적대응하고 싶은데 사전지식 필요합니다. 2008.04.27 - shappire

작성자
bizperth
작성일
2020-08-28 22:18
조회
17
안녕하세요 shappire입니다.  영업부에서 옮긴지도 얼마 안되는데 기억이 흐려져가네요 -_-;; 아무튼 조금이나마 도움이 될까 몇자 적어봅니다.

 

은행에 따라, 계좌에 따라 조금씩 다르지만, 우선 통장의 문이 닫혔다는 의미가 account closed인지 stop인지가 궁금합니다. closed의 경우 본인동의 없이 할수 없으니 inactivity 혹은 마이너스에 따른  stop인거 같군요.

이 부분을 확실히 알아두시는것도 혹시 모르니 필요할듯 합니다.  잔고가 남아있고 한국에 가 있어서 (한국으로 연락이 왔다는걸로 봐서 은행에서 한국으로 돌아갔다는것도 알고 있을테니까) 통장 내역이 없는것도 알고 있다면 계좌가 stop될 이유가 어떤건지 알아 놓는게 해결방법을 결정하는데 도움이 될 수 있으니까요.

 

돈이 빠져나갔다는 ffapaysmart 회사 홈피 (ffapaysmart.com.au)보니 direct debit, debt collection서비스 업체더군요.  따로 빚지신게 없으시다면 아마 두가지 중 하나의 케이스같습니다.

1. 어디서 잊고있던 bill payment 가 나가는 경우

2. 어떤사람이 금융계좌 및 님 정보를 알고 악용한 경우

 

1 번의 경우 일단 잘 생각해보세요 어디서 뭐 가입했다거나 어떤 요금 내는게 있었다거나... 영업할 당시 하루에도 여러명 신용카드및 통장에서 빠져나간 금액에 대해 사기신고를 하러 오는 사람들이 늘 있는데, 95%는 까맣게 잊고 있던 지출이나 요금인 경우가 대부분입니다.

 

2번 - 1번이 절대 아니라고 확신 할 경우, 혹은 1번이 맞지만 더이상 돈을  낼 필요가 없는경우  우선 ffapayment에 연락을 해서 이것이 무엇 때문에 나가는지를 확실히 하실 필요가 있습니다.  한국에 계시는 관계로 쉽지 않을거라 생각되지만 최선을 다해 알아보세요.

 

ANZ이 정확히 어떻게 마이너스통장 관리 하는지는 모르겠지만, 은행이 돈을 떼먹는건 아닌것 같고, 단 그 ffa때문에 나간 돈 때문에 마이너스된 수수료가 누적부과된것 같네요.  마이너스통장에 관계없이 수수료로 인한 적자액은 보통 계속 누적이 됩니다.  안그러면 수수료 내기 싫은 사람들이 잔고를 0 에 맞춰놓기 때문이죠.

 

안타깝지만 일단 마이너스통장에 부과된 수수료는 ffa가 사기행각으로 인한 피해가 확정되지 않는이상 환불받기 어렵다고 봅니다.

 

적금에 관해서는 만기일과 메일등을 보내신 날짜와 증거들을 다 보관하시고 만기전에 서명된 편지를 보낸것이 확인되면 수수료 없이 찾으실수있으실것 같지만, 이 역시 은행에 고객보호 차원에서 (참 아이러니 하지요) 그리 순순히 해줄것 같지 않습니다.  만약 해지신청이 만기일 후에 들어갔으면 조기해지 수수료는 부과되겠죠.

 

그렇다면 당장 돈이 필요하시거나 호주에 안오실게 아니면 일단 놔 두셨다가 호주에 오셨을때 찾으시는게 맘편하고 수수료도 안떼이는 제일 쉬운 방법인것 같습니다.

 

우선 그 매달 나간 금액이 왜 나갔는지 알아내시고 (통장에서 언제부터 나가기 시작했는지등)

사전준비후에 너무 늦지 않다면 호주에 오신후에 직접 알아보시는게 최선일듯 싶습니다.

피해액이 그리 크지않아 법적대응하면 시간과 변호사비가 만만치 않을테니, 그전에 담판으로 어떻게든 해결을 보실수있음 좋겠네요.

 

shappire
bellev****

하다못해 피시방에서 인터넷뱅킹 잘못했다가 계좌번호등 도용당해 피해본 사례도 가끔있습니다. ffa회사는 돈대신찾아주는 대행회사같으니 ffa가 아닌 다른곳에서의 구매로 인한 이체인것 같습니다. 08.04.27

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shappire
bellev****

본인동의 없이 그냥 빼갈수는 없지요 아마 어떤놈이 님 계좌번호와 신상정보등을 알고 님행세를 하면서 돈을 쓴 걸지도 모릅니다. 직접적인 계좌이체는 더 어렵지만 온라인상 구입등은 정보도용으로 피해가 날수있는게 사실입니다. 08.04.27

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shappire
bellev****

마이너스통장이 본인이 마이너스로 찾을수있는 통장이 있고 본인은 안되지만 빌같은것은 어느한도까지 마이너스가 가능한 경우가 있습니다. 아무래도 ffa와 직접 연락을 취하셔서 근원을 알아내시는게 중요할듯 싶습니다 08.04.27

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kim
h2k***

출국전에 바로 만든 통장입니다. 긴글 넘 감사합니다. 근데..수수료가 아니라 통장에 잔액이 없는데도 그 회사에서 계속 돈을 빼갔다는 겁니다. 제 통장이 잔액이 없으면 더이상 출금이 되지 않는 통장이거든요. 08.04.27

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kim
h2k***

감사합니다. 저의 부모님도 호주에 다시가서 해결하라고 하는데..제 성격상 당장..ㅠㅠ..1.번의 경우 어디서 잊고있던 bill payment 가 나가는 경우는 없습니다. 사업이나 뭐 이런거 한적없고, 통장번호도 어디 가입시 적은 적도 없습니다. 08.04.27

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